山东济南:小心稻草人!“工包如新”不等于商品“全新”一网店主隐瞒商品真实信息构成欺诈被判三倍赔偿

2021年7月，章某在线上交货台式机的游戏独立DirectX16台，收取担保5.9万余元。收到货物运输后，章某推测DirectX铰链口用过、产品不是全新等情况，后双方就情况的产品未达成表示同意，章某诉至当事人。近日，济宁烟台市历下区人民当事人对这起个人信息网络买卖合同纠纷案采取行动一审判决，被告人穆某三倍索赔当事人章某损失17.8万余元。

当事人经案件获知，被告人穆某在淘宝上经营网店，售予DirectX等产品。2021年7月，当事人章某遂转售案涉DirectX，通过淘宝询问穆某店留言板，随后在线上交货台式机的游戏独立DirectX16台，加上税金合计收取5.9万余元。收到货物运输后，章某推测铰链口用过、产品不是全新等情况，章某即与穆某对讲机沟通，双方就情况的产品未达成表示同意，穆某又委托第三人与章某沟通的产品未妥。故章某诉至当事人。

当事人案件后相信，当事人章某通过网络转售产品，并实际收取担保，与被告人穆某之间形成个人信息网络买卖合同立法关系，合法合理的合同受立法保护。本案的争议焦点为是否连在一起盗窃。首先，根据我国产品权益保护法第二十条的规定，拥有者向产品提供有关产品或者客户服务的质量、性能、用途、合理期限等个人信息，不应真正、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。拥有者对产品就其提供的产品或者客户服务的质量和使用方法等情况指出的询问，不应采取行动真正、明确的答复。

本案中，被告人穆某作为拥有者，在售予产品的网站中标有产品各种类型为全新，产品详情中阐述价钱为全新，又阐述“工包如新”，在此之前后出现争执。即便被告人穆某供称的“价钱全新”为系统的选择，但在产品阐述不一致的意味着，穆某作为拥有者不应在网站中对“如新”采取行动重点提示和说明，但其未有采取行动，而引发产品认识缺失。在产品售出在此之前，店留言板仅得悉工包如新，未有明确得悉产品“如新”或“拆机产品”。被告人穆某虽提交其他网店售予同类产品的该网站遂证明“价钱全新”为系统默认，但其他店售予的该网站中均以显著字型标有产品“价钱99新”或者“正品拆机”等牌匾。

综上，当事人认定被告人穆某具有隐瞒真正个人信息，使当事人章某采取行动缺失认识，穆某的不当连在一起盗窃。根据我国产品权益保护法第五十五条的规定，拥有者提供产品或者客户服务有盗窃不当的，不应按照产品的要求上升索赔其受到的损失，上升索赔的利息为产品转售产品的价款或者接受客户服务的费用的三倍;上升索赔的利息偏低五百元的，为五百元。当事人章某诉请被告人穆某三倍索赔损失17.8万余元，于法有据，当事人予以拥护。庭审中，当事人章某表示同意取而代之退货，可按照转售价格收取担保，系对自身平等权利的处分，对被告人亦不产生不利影响，当事人予以认可。

综上，依据我国民法典、产品权益保护法、民事诉讼法之系统性立法规定，当事人判决被告人收取当事人索赔款17.8万余元。一审判决后，被告人指出上诉。日在此之前，烟台市中级人民当事人经案件依法判决驳回上诉，维持原判。

缺少:近现代当事人网

所写:王继学

编辑:史梓敬

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