Zapier：工具虽犀利，理念昌流传

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“世界上有三类日本公司，第一类仅限于最出色的厂商，例如Apple，第二类仅限于最再继续宜的，例如Amazon或沃尔玛，第三类仅限于最出色的公司员工。我们认真不到前所两者，但一由此可知可以沦为第三类，让服务器感到与我们同在是高效和愉悦的。”

是这样的商业价值观，以及从Day 1开始全员参与零售商失败的机制，让Zapier保障了至今翌年环比高于5%的服务器平均年龄。

鼓吹PLG新的线之二：“Marketing-led” growth——“新的媒体特别设计”持续增长

第一次提出“PLG”这个含义的风投投资基金Openview，在其Twitter里面都有一段详细描述：

“PLG is a go-to-market strategy that relies on product usage as the primary driver of acquisition, conversion and expansion. In order to do that, a business has to invest in the product with the intent of driving acquisition, conversion and expansion. More simply: Invest in the product with go-to-market intent.

PLG是一种重回美国市场意图，（服务器）对厂商的用到量是驱使厂商获客、转化和扩展的首要动力。为了认真到这点，日本公司应当挺身而出把森林资源取得成功在如何更是佳特别设计上述三个该集上。有趣来感叹，一切要围绕如何更是佳重回美国市场来认真取得成功。”

Zapier在由此可知义一个全新的精的时候，是如何重回美国市场的？

“当我们最初向潜在服务器参阅厂商的时候，最出色的剧情是把厂商包装成‘场面用例（Use case）’。”

我普遍认为，所有以PLG说是的日本公司，都能够想坚信——能够向服务器叙述一个怎样的“剧情”，该协但会如何“Go-to-market”。

首不须，Zapier大幅度以场面用例为内部进行概要新的媒体，将服务器重回基本工资降至最高，同时再一优化SEO效果。

当看到服务器在论坛里面都不时提出如何将Wufoo表格里面都的留言板自动发送到Mailchimp的图表库后，美国市场录制团队确认这就是一个类似的联系人新的媒体系统设计的用例，于是在广告紧贴页、近来归纳（Case study）和Twitter里面都等各处开始运行方面概要选修。

从前所，每当有新的SaaS应用于浮现，录制团队就但会在新的社区论坛里面都辨别服务器提答，为每对能够沦为场面用例的应用于录制方面概要。

日积翌年累，服务器在谷歌抓取“如何让A与B应用于连结”的时候，非广告位三节第一的就是Zapier的紧贴页，告知服务器如何通过Zapier已完成设为。比如用谷歌抓取“Groove and Jira”，非广告位三节在第一位不是Zapier官网，而是“2分钟连结Groove和Jira”的选修。

早年几乎不用日本公司但会在这类含义上认真SEO，Zapier通过这种高效又再加的方式，源源大幅度地收获一群又一群精准的服务器。

其次，让服务器沦为概要新的媒体的角色，让概要带有复利波动。

“服务器不时倾听的不是日本公司的转变文化史，而是跟他们（需求量）特殊方面的。”

Wade在次无意间的更进一步上想到了Twilio在概要新的媒体的意图——“make your customers your heroes（让服务器沦为你的‘代言人’）”，即大幅度地叙述一个又一个服务器近来，告知参观其他服务器用Twilio又认真了什么新的应用于。从早不须起，Wade亲自担纲了最早几篇“服务器剧情”。

只有以服务器为里面心的概要，并前所提把他们遇到的原因以及如何用到Zapier解说得足够精细，他们才不太可能把概要无意传扬给随从比如说有能够的人。

原本，Zapier就像躲在每个方式上里面都的伸缩，看得摸不着。就靠这些可圈可点的大幅度造成了复利的概要，现今每个翌年Twitter上但会有上百万访答服务器。

“我对场面用例的概要促劝是，服务器要么看完后可以自律已完成设为，或者转给录制团队里面都的某个经理感叹：Hey，Melissa你负责管理marketing，你能够这么认真。而再一Melissa不用答任何人再继续可以自律已完成……这是我们对认真概要新的媒体精细总体的渴望。”

鼓吹PLG新的线之三：从“上网”到“完全免费”，捕捉服务器主观“声音”

早年“贫寒”让Wade意识到，不仅能够高性价比的方式认真新的媒体和零售商失败，更是能够从第一天开始就孕育交易成本。所以，beta国际版开始运行后，Wade立即向服务器收费，甚至连插件都不用仅限于。

刚开始，日本公司缴交都只100美金意味着服务器永久用到beta国际版。随着服务器大幅度缩减，又把价格逐渐降至1美金，不须前所才把都只价格由此可知在5到10美金之间，直到beta国际版下线。

“我们并不是期盼从beta国际版上度日，而是愿意寻找真正实在对他们重要到能够干脆，并且能与我们综合性的那群人……在用到前所设为一点‘障碍’，能够找来我们得到那些高质量甚至微预期的服务器，大幅度给我们高质量的鼓吹馈意见。”

从100美金到1美金，每次更改都是得到服务器“声音”的宝贵更进一步。对于一个新的物种，不用任何科学知识可借鉴，只能大幅度试验并更改，勤能补拙。

不须前所日本公司小花了年中九个翌年才由此可知下比较理论上的价格意图，但收费只不过是商业价值验证的第一步，最终还为了得到高商业价值服务器假象的“商业价值”——图表。

Wade在屡次访谈里面都写到了图表的重要性：

“感叹起图表，我促请每家初创日本公司理应收集服务器图表，越好早越好好（即再继续还没用）。”

在厂商用到现实生活里面，录制团队设为了许多触发器（trigger）来辨别服务器用到举动。尽管最开始由于大数有所，也劝不起好的图表归纳师，短时间内无法认真出有商业价值的归纳，不太可能一两次票务对话就能克服原因。

“但是，当该公司数量上来后，我们助阵了最出色的图表科学家和归纳师，所有文化史图表都完整地摆在面前所，一切就可以立刻激活。”

尽管不久日本公司从上网国际版演化成插件，这符合PLG的意图。而只有在“得到商业价值服务器→观测服务器举动推测原因→零售商失败随时随地并克服原因→厂商迭代优化”整套方式上跑回通后，录制团队才能构成插件热卖后大数量流量的涌向，以及如何有效性过滤“强制执行”服务器的噪音。

像认真商品时尚品牌一样经销PLG

Zapier的Twitter页面几乎是同阶段工具类SaaS日本公司概要认真得最丰富，频率更是新的创纪录的。

就像一开始讲到的，Zapier之所以在由此可知义新的精，是因为在彻底改变服务器的工作子系统化和加载穿衣。某种总体上，是在倡导一种不须进的概念，而不仅是工具。

比如上图里面都的那篇“9 things you never thought about automating—but totally should（9件你感叹什么过要系统设计但颇为应当去认真的事情）”，就是在大幅度地“基础教育”服务器——Zapier还能认真这些，还可以那样用，挖掘并彻底改变工作里面一切低效小河。

著者在篇文章里面都举例，当她收到Gmail联系人时，只愿意在Slack里面都收到关键联系人的方面内嵌。所以设为了一个Zap，跟Gmail功能强大，只意味着来自谷歌图表、Jira或Coda的联系人通过。再继续通过Paths针对不同发送方自由此可知义Slack的内嵌概要，比如来自谷歌图表的联系人，这样一来内嵌图表的邀劝链接。在篇文章开篇，读者还这样一来可以“未收施作”，解码著者的设为到自己的子系统里面都。

这样的文章不是有了Marketing部门才热卖的，第一篇也是Wade民报，从2012年6翌年开始，大幅度体会在图表政府机构、的销售线索政府机构、联系人政府机构等场面下的用例。

Twitter里面都的每一篇篇文章，构成了这套不须进的“Zapier子系统化”。

想来飞书的口号为什么叫“不须进录制团队，不须用飞书”？

比如说，在Notion创办者Ivan眼里面都，让日本公司能够在市场竞争如此险恶的该网站软件包美国市场里面都脱颖而出，靠的也是大幅度经销的“Notion brand”。

Ben Lang在转至Notion前所是Notion的资深服务器，他建立了一个影迷搜狐“Notion Pages”，专用其他服务器草拟自己的模国际版并体会出来。不久他立即转至Marketing录制团队，并把山海升级为一个高性能新的社区“Notion Pros”。

Notion Pros由一群对Notion极为而出名并情愿积极体会的“驻华大使（ambassador）”组成，他们在Ben的民间组织下有名在Notion新的社区的各板块，发起服务器体会模国际版，并民间组织各地的影迷群和路里面体会但会等等。作为对驻华大使的报酬，Notion但会原定所向他们封闭beta功能、私密Slack群、翌年度专属的AMA（Ask Me Anything，答我任何原因）活动等。

而随着短摄像机在Z的时代的兴起，Notion还封闭了与短摄像机KOL的共同开发计划（Notion Partner），只要满足在Youtube、Instagram或Tiktok上少于5万名影迷和有方面话题释出的科学知识，就可以申劝沦为共同开发伙伴。他们在Marketing录制团队的随时随地下，录制有趣的摄像机参阅和教程，再一随时随地影迷转化为服务器并能快速上手，Notion则仅限于银行贷款支持。

Notion的Marketing经理Camille Ricketts在一次广播节目里面都提到：在PLG型厂商上，服务器借此在工作里面与厂商的互动体验越好来越好接近在生活里面对商品品的用到体验，她把这个发展趋势叫认真“Rise of end user era”，即“终端服务器的崛起”。

原本云端应用于的兴起带来的进步再继续是经销商和渠道生意的逊位，这个和当今DTC商品品和分立站崛起，即使如此路里面渠道和该平台垄断不谋而合。

极为相似的是，商品者很多时候倾听的不仅是时尚品牌“感叹了什么或者怎么感叹的”，还有“认真了什么”。比如有不用针对不同商品者表曾达出来不一样的接收者，克服一般而言社但会阶层的小众需求量。内部是有不用真正推测并忽略服务器，再继续通过差异化的方式满足他们。

就像每个伟大的商品时尚品牌总但会向大众鼓吹向自己的“时尚品牌剧情”，Notion在Twitter里面都向大家展示的剧情是——Notion全日本公司是怎样用Notion的。

看完参阅才推测，Notion的野心原本不仅是相互配合软件包、不是富媒体的知识库，而是可以构成几百数以千计日本公司的下一代加载子系统。我相信这才是Ivan对未来不须进民间组织该如何协作和政府机构的中下层直觉。

商品时尚品牌仍然发送至的“时尚品牌剧情”，在企业服务日本公司的商业价值比较于里面都，应当是不须进的概念和子系统化。

回过来再继续看Zapier的“鼓吹PLG”新的线，只不过更是像商品时尚品牌创建之初的运营实操，并不适合于：

不须寻找那“10个”最出色的服务器，而非“1000个”；

由此可知义新的精，新的媒体特别设计持续增长；

不须上网到完全免费，捕捉众所周知的服务器声音。

为什么要像经销商品时尚品牌一样认真PLG？

工具虽犀利，子系统化永流传开来。

2011年筹组的Zapier和Gitlab、2013筹组的Notion和Airtable，以及20同一时间所筹组的其实质PLG可称Atlassian，都有一个某种总体的相似点——由此可知义一个跨的时代的新的厂商甚至新的精。

很多最出色的创业者者都能对发展趋势有所无意识，但只有少数人和录制团队能够坚持原则，精雕细琢，并大幅度子系统化。这与录制团队历史背景、新的线选择或市场竞争环境并无太大关系。

不须前所，有人不太可能但会答，Zapier的某种总体是什么？原先，两位创办者的初心是什么？

以上再继续是在重大项目激活前所他们的一段对话，只不过可以寻找“元解法”。

参考

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本文来自搜狐公众号：我思锅我在（ID：angelplusdevil），著者：我思锅我在GN

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