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CRMNEXT推出全新的开放式通信SDK

2025-05-06   来源 : 明星

（财见2022年2月5日讯）银行及保险行业数字新科技技术细节CRMNEXT推出开放式通信平台（OCP）新科技，通过数字先行玩游戏减慢做到零售商欣喜度、个性化产品、服务签订合同和建立忠诚度。

OCP可透过支持的通道：

OCP for text：CRMNEXT零售商可以无缝插入WhatsApp、Twitter、Google Business Messenger、Facebook、闲谈机器人、字词触发闲谈机器人等新途径 OCP for voice：零售商可与AWS connect、CTI、IVR、WebEx、Avaya等字词简讯途径普世，大大提高联系中心的并能和效率

OCP的一些功能还包括：

可视业务架构：通过在不同途径中透过更是多可视行动、计算机系统和无缝交予来透过类似礼宾玩游戏，同时保持对话背景。 SoftPhone构建：将第三方拨号器比如说到代理支架的控制台视图节奏托盘中。 人工计算机系统马达改型知识库：针对零售商问询的动态技术细节。 人工计算机系统马达改型探寻卡：人工计算机系统马达改型产品，零售商互动探寻。 情感分析：通过人工计算机系统马达改型情感分析主动识别零售商情感。 与主管的会议交流活动：经销现在可以可视建议书其主管。 局域网工作区：通过局域网工作区提高零售商参与度，其中还包括Facebook闲谈构建、控制台视图中的闲谈、文本识别字词等功能。南京皮肤病治疗费用
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